Le offerte TIM Connect prevedono la fruizione di un servizio denominato TIM Expert, il cui scopo è quello di aiutare i nuovi clienti ad installare la rete TIM. Ma come funziona nello specifico e soprattutto: TIM Expert è un servizio obbligatorio?
Come Funziona TIM Expert
TIM Expert è proposto in abbinamento alle nuove offerte TIM Connect. Il costo è di 5,90€ al mese per 36 rinnovi, oppure 8,85€ per 24 mesi. Il servizio offre la possibilità di usufruire di un intervento tecnico gratuito per impostare la propria connessione internet. I tecnici TIM si occuperanno di configurare anche Wi-Fi degli utenti, di abilitare le prese telefoniche e l’app TIM, per trasformare lo smartphone in un cordless di casa. E’ inoltre inclusa anche l’assistenza per i tre anni successivi, tramite un intervento telefonico all’anno.
TIM Expert non è obbligatorio. Nel caso in cui si decidesse di non attivarlo, si dovrà però corrispondere un contributo per l’attivazione delle TIM Connect, pari a 180€.
TIM Connect Fibra
Le offerte TIM Connect Fibra sono attualmente disponibili in promozione online. Prevedono canoni scontati per il primo anno di abbonamento, con i primi due mesi in regalo. Non sono previsti contributi aggiuntivi né per l’attivazione (se si attiva TIM Expert), né per il modem TIM HUB. La connessione internet inclusa è senza limiti, con velocità massima della fibra ottica pari a 1.000 Mega in download. Tale velocità è inclusa gratuitamente per il primo anno, dopo il quale è previsto un contributo ulteriore di 5€ a rinnovo.
- TIM Connect prevede un canone di 16,90€ bloccato per un anno, dopo il quale il costo sarà di 26,90€. Include la linea telefonica, le chiamate a consumo (19 centesimi di scatto alla risposta e 19 centesimi al minuto verso i fissi e cellulari nazionali) e la connessione internet in fibra ottica.
- TIM Connect Gold è disponibile ad un costo di 19,90€ al mese per un anno (dopo a 29,90€). Prevede la linea telefonica, le chiamate illimitate verso i fissi e cellulari nazionali ed una connessione internet senza limiti, con velocità della fibra ottica in base alla copertura della propria città.
- TIM Connect Black prevede un costo di 29,90€ al mese per un anno, dopo il quale il canone sarà di 39,90€. Include chiamate illimitate verso tutti i numeri nazionali ed i fissi internazionali di Europa Occidentale, USA e Canada ed una connessione internet in fibra. In più, sono inclusi 1.000 minuti e 5 Giga per chiamare e navigare da smartphone.